Especialistas em liberação de encomendas retidas na alfândega brasileira. Atendimento rápido, transparente e com resultados comprovados.
Solicitar Ajuda AgoraIdentificamos e solucionamos os principais motivos que levam ao atraso ou retenção de mercadorias na alfândega
Falta de documentos obrigatórios como nota fiscal, declaração de conteúdo, licenças específicas ou autorizações sanitárias necessárias para a liberação da mercadoria.
Dificuldades no cálculo e pagamento de impostos de importação (II), IPI, ICMS, PIS e COFINS, além de multas por atraso ou valores declarados incorretamente.
Importação de produtos com restrições específicas como medicamentos, alimentos, produtos de origem animal, defensivos agrícolas ou itens sujeitos a controle especial.
Declaração de valores abaixo do real na nota fiscal, caracterizando tentativa de sonegação fiscal, que resulta em multas e possível apreensão da mercadoria.
Descrição genérica ou incorreta dos produtos na documentação, dificultando a classificação fiscal e a verificação da conformidade com a legislação brasileira.
Ultrapassagem do prazo máximo de permanência da mercadoria em recinto alfandegário, resultando em custos adicionais de armazenagem e possível leilão.
Um método eficiente e transparente para resolver seus problemas alfandegários
Avaliamos toda a documentação e identificamos a causa raiz do problema.
Desenvolvemos uma estratégia personalizada para resolver sua situação específica.
Atuamos junto aos órgãos competentes para regularizar sua situação.
Acompanhamos todo o processo até a completa liberação da sua mercadoria.
Tire suas dúvidas sobre processos alfandegários e nossos serviços
O prazo varia conforme a complexidade do caso, mas geralmente conseguimos resolver em 5 a 15 dias úteis. Casos mais simples podem ser resolvidos em menos tempo, enquanto situações que envolvem produtos restritos ou documentação complexa podem exigir prazos maiores.
Precisamos da nota fiscal da compra, comprovante de pagamento, dados do remetente, código de rastreamento e qualquer comunicação recebida dos órgãos fiscalizadores. Caso faltem documentos, ajudamos a obtê-los.
Nosso modelo de cobrança é baseado em resultados. Cobramos uma taxa inicial para análise e elaboração da estratégia, e o valor principal somente após a liberação da mercadoria. Em casos de impossibilidade técnica ou legal, devolvemos parte dos valores conforme estabelecido em contrato.
Geralmente o rastreamento indicará "Objeto aguardando pagamento de tributos", "Objeto retido por órgão anuente" ou "Aguardando documentação". Também é comum receber uma notificação dos Correios ou da Receita Federal solicitando documentos ou pagamento.
Atuamos dentro da legalidade, portanto não trabalhamos com produtos proibidos pela legislação brasileira. Para produtos restritos, avaliamos a viabilidade de regularização caso a caso, sempre informando transparentemente sobre as possibilidades e limitações legais.